Κατηγορίες Βιβλία

Comics
Γενικά βιβλία
Εκπαίδευση-Γλώσσα
Εφαρμοσμένες επιστήμες
Θρησκεία
Ιστορία. Γεωγραφία
Καλές τέχνες
Κοινωνικές επιστήμες
Λογοτεχνία
Ξενόγλωσσα Εκπαιδευτικά
Παιδικά
Σχολικά Βιβλία (Διόφαντος)
Σχολικά Βοηθήματα
Φιλοσοφία. Παραφυσικά φαινόμενα. Ψυχολογία
Φυσικές και θετικές επιστήμες
 

Management

 
Συγγραφέας :
Παπούλιας Δημήτρης Β.
Τιμή: € 15,00   € 13,50
Στο βιβλίο αυτό εξετάζεται το μεγάλο ζήτημα των μεταρρυθμίσεων στην Ελλάδα και υποδεικνύονται τρόποι και μέθοδοι για την υλοποίηση και την ολοκλήρωσή τους. Χωρίς να υποτιμάται η πολυπλοκότητα του ζητήματος -οι κοινωνικές και πολιτικές επιπτώσεις του και οι αδυναμίες του ελληνικού κράτους και της δημόσιας διοίκησης- υποστηρίζεται ότι για την ολοκλήρωση των μεταρρυθμίσεων απαιτείται, εκτός από την πολιτική βούληση, τεχνογνωσία από επιστήμονες και επαγγελματίες εξοικειωμένους με τα ερωτήματα που ανακύπτουν στην πράξη, γνώση της ιστορίας και των ιδιαιτεροτήτων της χώρας και αξιολόγηση των διαθέσιμων εμπειριών, των "επιτυχημένων" αλλά και των "αποτυχημένων" μεταρρυθμίσεων που επιχειρήθηκαν μέχρι σήμερα. Καρπός της εμπειρίας του συγγραφέα από την εργασία του στο κράτος και στον δημόσιο τομέα, καθώς και της σχετικής μεταπτυχιακής διδασκαλίας του στο Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών, η μελέτη εξετάζει τη μεταρρυθμιστική εμπειρία της χώρας από τη Μεταπολίτευση μέχρι τις μέρες μας - την πρόσφατ...
Συγγραφέας :
Παπατόλιας Απόστολος Ι.
Τιμή: € 27,56   € 24,80
Πόσο χρήσιμη είναι σήμερα η έννοια της αξιοκρατίας εάν θέλουμε να εφαρμόσουμε δίκαιες πολιτικές στον ευαίσθητο χώρο των προσλήψεων και της στελέχωσης του Δημοσίου; Είναι αλήθεια ότι η αξιοκρατία, είτε ως υποκειμενικό δικαίωμα είτε ως οργανωτική αρχή, παραμένει μια εξόχως ευέλικτη έννοια με ιδιαίτερα αβέβαιο και κυμαινόμενο περιεχόμενο. Το ποιες ιδιότητες "αξίζουν" να επιβραβεύονται και με ποια κριτήρια αναγνωρίζεται η "αξία" του καθενός αποτελούν διαρκώς ανοικτά ερωτήματα που παραπέμπουν μοιραία στις διαφορετικές αντιλήψεις για το τι είναι "δίκαιη μεταχείριση" ή "δίκαιη κοινωνία". Το βιβλίο παρουσιάζει την εξέλιξη της αξιοκρατίας από την αρχαιότητα έως τις μέρες μας μέσα από το διάλογό της με έννοιες όπως η δημοκρατία, η ισότητα ή η αποτελεσματικότητα του κράτους. Το "δικαίωμα στη σταδιοδρομία" φωτίζεται από τις "εγγυήσεις" της αξιοκρατίας στο Σύνταγμα, ενώ οι διαφορετικές μέθοδοι επιλογής του προσωπικού αξιολογούνται στο πλαίσιο των διεθνών τάσεων για αξιοκρατική αναρρύθμιση των πρ...
Συγγραφέας :
Κόλλιας Οδυσσέας
Τιμή: € 13,90   € 12,51
How does the "The Shepherd and the Wolf" highlight the merits of truthful communication? In what ways does the "The Hare and the Tortoise" encourage entrepreneurs? Hoe does "The Jackdaw and the Doves" advocate the need for a business philosophy? How does "The Wolf and the Old Woman" illuminate the benefits of active listening? Why does openness blossoms through "The Winter and the Spring" allegory? How does "The Traveler and Mercury" commend the social role of a business? Covering all aspects of human conduct, the wisdom that is embedded in the Aesopian myths, extends naturally to the world of business. And just as in life, so in business every Aesopian myth becomes a timeless ethical hint.
Συγγραφέας :
Κόλλιας Οδυσσέας
Τιμή: € 13,90   € 12,51
Η σοφία που εμπεριέχουν οι μύθοι του Αισώπου και η εφαρμογή τους σε όλους τους τομείς της ζωής, μας δίνουν τη δυνατότητα μεταφοράς τους στο επιχειρείν. Πώς αναδεικνύει την ειλικρινή επικοινωνία με τον "ψεύτη βοσκό"; Γιατί δίνει θάρρος στον επιχειρηματία με "τον λαγό και την χελώνα"; Πώς αναδεικνύεται η φιλοσοφία της επιχείρησης με την "καλιακούδα και τα περιστέρια"; Τι σημαίνει ο "λύκος και η γριά" για την ενεργητική ακρόαση; Πώς ανθίζει η εξωστρέφεια μέσα από τον "Χειμώνα και την Άνοιξη"; Τι συμβολίζει για τον κοινωνικό ρόλο της επιχείρησης ο "ξυλοκόπος και ο Ερμής"; Κάθε μύθος είναι και μια επιχειρηματική, διαχρονική προτροπή.
Συγγραφέας :
Μπαλάφας Βασίλειος
Τιμή: € 23,00   € 20,70
Το ανεκπλήρωτο της αποκέντρωσης και της τοπικής αυτονομίας αποτελεί ίσως τη μεγαλύτερη πρόκληση στη μεταρρύθμιση του ελληνικού κράτους. Η ελληνική Τοπική Αυτοδιοίκηση, η οποία βρίσκεται σε ένα καθεστώς διαρκούς, αλλά διαρκώς ανολοκλήρωτης, μεταρρύθμισης κατά την τελευταία τριακοπενταετία. Μεταρρυθμίσεις που σχεδιάστηκαν για την Τοπική Αυτοδιοίκηση, χωρίς, όμως, την ουσιαστική συμμετοχή και φωνή των φορέων και των στελεχών της Τοπικής Αυτοδιοίκησης, με αποτέλεσμα τη συχνή αποτυχία των προωθούμενων αλλαγών και την όξυνση των προβλημάτων που αποσκοπούσαν να επιλύσουν. Αναγνωρίζοντας το έλλειμμα αυτό συμμετοχής των στελεχών της Τοπικής Αυτοδιοίκησης στη δημόσια συζήτηση για τη μεταρρύθμιση του τοπικού κράτους στην Ελλάδα και αναζητώντας την κατάθεση βιώσιμων προτάσεων αλλαγής, σκοπό του βιβλίου αποτέλεσε η παρουσίαση μιας εκ των κάτω προσέγγισης των μεταρρυθμίσεων στην ελληνική Τοπική Αυτοδιοίκηση. Μία ώσμωση μεταξύ θεωρίας και πρακτικής, εμπειρικής και ακαδημαϊκής ανάλυσης, η οποία και ...
Συγγραφέας :
Κόρδη Βαλεντίνα
Τιμή: € 14,95  
Το ”Η επιτυχία είναι παιχνίδι του μυαλού: Πώς να πετυχαίνεις τους επαγγελματικούς και εταιρικούς σου στόχους αλλάζοντας τον δικό σου τρόπο σκέψης και συμπεριφοράς, αλλά και της ομάδας σου.” είναι ένα βιβλίο για εσένα που αντιλαμβάνεσαι ότι για να κατακτήσεις οτιδήποτε στον επαγγελματικό τομέα και την καριέρα σου και να ζεις μία ευτυχισμένη και επιτυχημένη επαγγελματική ζωή, θα πρέπει να ξεκινήσεις πρώτα από τον τρόπο της σκέψης σου και να αναζητήσεις, εκεί, την παρακίνηση που θα σε φτάσει στην κορυφή, αλλά και να ανακαλύψεις τα νοητικά εμπόδια που ο ίδιος βάζεις στον εαυτό σου και σαμποτάρεις την επιτυχία σου.Το βιβλίο αυτό είναι για εσένα που επιθυμείς να: • Αποκτήσεις υψηλή αυτοπεποίθηση ως επαγγελματίας. • Να έχεις ένα ξεκάθαρο όραμα για το τί θέλεις στην επαγγελματική σου ζωή. • Να ξέρεις πώς θα παρακινήσεις ανά πάσα στιγμή τον εαυτό σου, ώστε να έχεις υψηλή απόδοση και παραγωγικότητα. • Να κάνεις τις καλύτερες δυνατές επιλογές που θα σε οδηγούν στην επιτυχία. • Να αποκτήσε...
Συγγραφέας :
Χατζηδάκης Κωστής Ι. 1965-
Τιμή: € 19,08   € 17,17
Ολοένα και λιγότερη σημασία έχουν πια τα επιχειρήματα. Ολοένα και λιγότερη σημασία έχει πια ο ορθός λόγος. Ολοένα και λιγότερη σημασία έχει η κοινή λογική. Ολοένα και λιγότερη σημασία έχει η πραγματικότητα. Σημασία έχει το συναίσθημα. Σημασία έχουν οι προθέσεις. Σημασία έχει η διαδικασία. Σημασία έχουν τα επικοινωνιακά τεχνάσματα. Μιλάς μ’ ένα επιχείρημα και στοχοποιείσαι εσύ που το εκφράζεις. Απαντάει ο άλλος με ένα τριαντάφυλλο και κερδίζει το τριαντάφυλλο! Ναι, το βιώσαμε και το βιώνουμε. Ο δρόμος των μεταρρυθμίσεων είναι ανηφορικός στην Ελλάδα. Τις καταπίνουμε συχνά σαν πικρό χάπι, αισθανόμενοι πως μας τις επιβάλλουν οι ξένοι. Ο λαϊκισμός έχει κερδίσει αρκετές μάχες. Τώρα όμως που τον δοκιμάσαμε στην ακραία του μορφή και έχουμε βιώσει τις συνέπειές του, ολοένα και περισσότεροι Έλληνες βλέπουν ότι η ελπίδα δεν βρίσκεται στα λόγια του αέρα. Και θα γίνουν ακόμη πιο πολλοί αν τους μιλήσουμε με λογική και ευαισθησία. Στο κάτω-κάτω δεν αξίζει να είμαστε στην Ευρώπη εξ ανάγκης κα...
Συγγραφέας :
Μαρινέλλη Μαρίνα
Τιμή: € 19,00   € 17,10
Κάθε κατασκευαστικό έργο (Construction Project) απαρτίζεται από μια ακολουθία μοναδικών, σύνθετων και αλληλοσχετιζόμενων δραστηριοτήτων (Activities) για την επίτευξη συγκεκριμένου τεχνικού σκοπού. Η εφαρμογή των επιστημονικών μεθόδων της διαχείρισης της κατασκευής (Construction Management) στον χρονικό και οικονομικό προγραμματισμό της υλοποίησης τεχνικών έργων προϋποθέτει τον ορθό προσδιορισμότου κόστους και της διάρκειας κάθε δραστηριότητας, καθώς και των αναγκαίων πόρων για την υλοποίησή της. Αυτό απαιτεί την επιλογή της πλέον πρόσφορης μεθόδου κατασκευής με χρήση κατάλληλου μηχανικού εξοπλισμού (Construction Equipment and Methods), καθώς και τη λειτουργική ανάλυση (Operation Analysis).Το βιβλίο αυτό εισάγει τον αναγνώστη στο γνωστικό αντικείμενο της τεχνικής και διαχείριση της κατασκευής (Construction Engineering and Management) με την παρουσίαση βασικών δομικών μηχανημάτων και της λειτουργίας τους, με την ανάπτυξη της μεθοδολογίας της λειτουργικής ανάλυσης και παραδειγμάτων εφαρμο...
Συγγραφέας :
Pustay Michael W.
Τιμή: € 56,18   € 50,56
Περιέχει: Μέρος 1 Οι Αγορές του Κόσμου: Μια Επισκόπηση των Διεθνών Επιχειρήσεων - Παγκόσμιες Αγορές και Επιχειρηματικά Κέντρα - Νομικό, Τεχνολογικό, Λογιστικό και Πολιτικό Περιβάλλον - Ο Ρόλος του Πολιτισμού - Ηθική και Κοινωνική Ευθύνη στις Διεθνείς Επιχειρηματικές Δραστηριότητες, Μέρος 2 Το Διεθνές Περιβάλλον: Διεθνές Εμπόριο και Ξένες Επενδύσεις - Το Διεθνές Νομισματικό Σύστημα και το Ισοζύγιο Πληρωμών - Αγορές Συναλλάγματος και Διεθνείς Χρηματοπιστωτικές Αγορές - Διαμόρφωση Εθνικών Εμπορικών Πολιτικών - Διακρατικές Συνεργασίες, Μέρος 3 Διοίκηση Διεθνών Επιχειρήσεων: Διεθνής Στρατηγική Διοίκηση - Αξιολόγηση και Ανάλυση Ξένων Αγορών και Τρόποι Εισόδου - Διεθνείς Στρατηγικές Συμμαχίες - Οργανωσιακός Σχεδιασμός και Έλεγχος στις Διεθνείς Επιχειρήσεις - Οργανωσιακός Σχεδιασμός και Έλεγχος στις Διεθνείς Επιχειρήσεις - Ηγεσία και Συμπεριφορά Εργαζομένων στις Διεθνείς Επιχειρήσεις, Μέρος 4 Διοίκηση Διεθνών Επιχειρησιακών Λειτουργιών: Διεθνές Μάρκετινγκ - Διοίκηση Διεθνών Επιχειρησια...
Συγγραφέας :
Solomon Michael R.
Τιμή: € 74,41   € 66,97
Περιέχει: Ενότητα 1: Θεμέλια της Συμπεριφοράς Καταναλωτή, Αγοράζοντας, Έχοντας και Ζώντας: Μια Εισαγωγή στη Συμπεριφορά Καταναλωτή, Διαδικασία Λήψης Αποφάσεων και Συμπεριφορά Καταναλωτή, Επιρροές της Κουλτούρας στη Διαδικασία Λήψης Αποφάσεων, Ευημερία του Καταναλωτή και Κοινωνική Ευημερία, Ενότητα 2: Εσωτερικές Επιρροές στη Συμπεριφορά Καταναλωτή, Αντίληψη, Μάθηση και Μνήμη, Ο Εαυτός, Στάσεις και Πειθώ, Ενότητα 3: Εξωτερικές Επιρροές στη Συμπεριφορά Καταναλωτή, Ομαδικές και Περιστασιακές Επιρροές στη Συμπεριφορά Καταναλωτή, Ταυτότητα Καταναλωτή Ι: Οι Ρόλοι του Φύλου και των Υποκουλτούρων, Ταυτότητα Καταναλωτή ΙI: Κοινωνική Τάξη και Τρόπος Ζωής, Δικτυωμένη Συμπεριφορά Καταναλωτή: Κοινωνική Διάχυση του Μηνύματος, Κοινωνικά Δίκτυα και Μόδα.
Συγγραφέας :
Weske Mathias
Τιμή: € 27,03   € 24,33
Περιέχει: Μέρος 1 Θεμέλια: Εισαγωγή, Εξέλιξη Αρχιτεκτονικών Επιχειρησιακών Συστημάτων, Μέρος 2 Μοντελοποίηση Επιχειρησιακών Διαδικασιών: Θεμέλια Μοντελοποίησης Επιχειρησιακών Διαδικασιών, Ενορχηστρώσεις Διαδικασιών, Χορογραφίες Διαδικασιών, Ιδιότητες Επιχειρησιακών Διαδικασιών, Μέρος 3 Αρχιτεκτονικές και Μεθοδολογίες: Αρχιτεκτονικές Διαχείρισης Επιχειρησιακών Διαδικασιών, Μεθοδολογία Διαχείρισης Επιχειρησιακών Διαδικασιών
Συγγραφέας :
DeMarzo
Τιμή: € 97,10   € 87,39
Μέρος 1ο: Εισαγωγή, Κεφάλαιο 1. Χρηματοοικονομική των επιχειρήσεων και ο χρηματοοικονομικός διευθυντής, Κεφάλαιο 2. Εισαγωγή στην ανάλυση των οικονομικών καταστάσεων- Μέρος 2ο: Κεφάλαιο 3. Διαχρονική αξία χρήματος: μια εισαγωγή, Κεφάλαιο 4. Διαχρονική αξία χρήματος: αξιολόγηση ακολουθιών ταμειακών ροών, Κεφάλαιο 5. Επιτόκια, Κεφάλαιο 6. Ομόλογα, Κεφάλαιο 7. Αξιολόγηση μετοχών- Μέρος 3ο: Κεφάλαιο 8. Κανόνες λήψης επενδυτικών αποφάσεων, Κεφάλαιο 9. Θεμελιώδη σημεία του κεφαλαιουχικού προϋπολογισμού, Κεφάλαιο 10. Αξιολόγηση μετοχών: μια δεύτερη ματιά- Μέρος 4ο: Κίνδυνος και απόδοση, Κεφάλαιο 11. Κίνδυνος και απόδοση στις κεφαλαιαγορές, Κεφάλαιο 12. Συστημικός κίνδυνος και το ασφάλιστρο κινδύνου ίδιων κεφαλαίων, Κεφάλαιο 13. Το κόστος του κεφαλαίου- Μέρος 5ο: Μακροπρόθεσμη χρηματοδότηση, Κεφάλαιο 14. Αύξηση των ίδιων κεφαλαίων, Κεφάλαιο 15. Χρηματοδότηση του χρέους- Μέρος 6ο. Κεφαλαιακή δομή και πολιτική διανομής, Κεφάλαιο 16. Κεφαλαιακή δομή, Κεφάλαιο 17. Πολιτική διανομής- Μέ...
Συγγραφέας :
Αθανασάκης Κωνσταντίνος Π.
Τιμή: € 15,90   € 14,31
Η εφαρμογή πληθώρας μέτρων με έμφαση στον άμεσο έλεγχο του επιπέδου της φαρμακευτικής δαπάνης έχει αποτελέσει κύριο πυλώνα παρέμβασης της πολιτικής συγκράτησης του κόστους στη χώρα μας. Ωστόσο η επίτευξη των στρατηγικών στόχων ενός συστήματος υγείας προϋποθέτει τη διαμόρφωση ενός ολοκληρωμένου ρεαλιστικού αναπτυξιακού σχεδίου το οποίο δεν θα λαμβάνει μόνο βραχυπρόθεσμο χαρακτήρα. Η έννοια όμως του ολοκληρωμένου σχεδίου στην αγορά του φαρμάκου φαίνεται να αποτελεί μια περίπλοκη και πολυδιάστατη διαδικασία, δεδομένης της συνύπαρξης τριών διαφορετικών υποαγορών, ήτοι των γενοσήμων, των εκτός και των εντός προστασίας φαρμάκων. Υπό το πρίσμα αυτό, μια συνεκτική πολιτική φαρμάκου οφείλει να συμπεριλάβει και τις τρεις υποαγορές στη διαδικασία ανάπτυξης του στρατηγικού και επιχειρησιακού της σχεδιασμού. Στο πλαίσιο αυτό, το παρόν βιβλίο εστιάζει στην αναζήτηση κατάλληλων στην ελληνική πραγματικότητα παρεμβάσεων στη μη προστατευμένη αγορά του φαρμάκου, οι οποίες θα επιτρέψουν τη μέγιστη α...
Συγγραφέας :
Κυριόπουλος Γιάννης
Τιμή: € 15,90   € 14,31
Το βιβλίο αυτό είναι το αποτέλεσμα μιας μακρόχρονης διαδικασίας προβληματισμών και συζητήσεων σχετικά με τη φύση και το χαρακτήρα της υγείας, της κλινικής ιατρικής και της φροντίδας για την υγεία, όπως εμφανίζονται ιδιαίτερα τις τελευταίες δεκαετίες του 20ού και στην αυγή του 21ου αιώνα. Στο εγχείρημα αυτό επιχειρείται η ανίχνευση και αποσαφήνιση του πεδίου διαμόρφωσης των εννοιών της υγείας και της αρρώστιας, η επιστημολογική διερεύνηση και ο έλεγχος της επιστημονικότητας της κλινικής πρακτικής, η εξέταση των διαδικασιών κοινωνικής παραγωγής της υγείας και της νόσου, οι επιπτώσεις της ασφάλισης υγείας και της τεχνολογίας στη συγκρότηση της βιομηχανίας ιατρικής περίθαλψης, ο κοινωνικός ρόλος του υγειονομικού τομέα, καθώς και οι πολιτικές και ιδεολογικές διαστάσεις των φαινομένων αυτών. Το εγχείρημα αυτό αποτελεί ένα "τέχνασμα" για την αποκάλυψη των contradictio in terminis στην κλασική βιοϊατρική θεωρία και τη συναφή ρητορική της, και ταυτοχρόνως για την ανάδειξη των μειζόνων αλλαγώ...
Συγγραφέας :
Haski - Leventhal Debbie
Τιμή: € 26,10   € 23,49
Μέρος Ι Το σκεπτικό της ΕΚΕ - Ο μεταβαλλόμενος κόσμος μας και η εξέλιξη της ΕΚΕ, Από τις πυραμίδες της ΕΚΕ στη διαμοιραζόμενη αξία και ακόμα παραπέρα: Υποδείγματα και πλαίσια της ΕΚΕ, Κινούμενοι πέρα από τους μετόχους: Ενδιαφερόμενα μέρη στο εσωτερικό και στο εξωτερικό περιβάλλον της επιχείρησης, Μέρος ΙΙ Προσεγγίσεις και εφαρμογή της ΕΚΕ - Επιχειρηματική ηθική: Πώς η φιλοσοφία μπορεί να μας βοηθήσει στη λήψη ηθικών αποφάσεων στις σύγχρονες επιχειρήσεις, Βιωσιμότητα του περιβάλλοντος: O ρόλος των επιχειρήσεων στη βιώσιμη ανάπτυξη, Η υπεύθυνη ηγεσία ως πηγή έμπνευσης για την ΕΚΕ, Όλοι μαζί: Συμμετοχή των ενδιαφερόμενων μερών στην ΕΚΕ, Μέρος IIΙ Εργαλεία μέτρησης και επικοινωνίας της ΕΚΕ - Αντίκτυπος της ΕΚΕ: Δημιουργία, μέτρηση και επικοινωνία του αντίκτυπου, Συγκριτική αξιολόγηση της ΕΚΕ: Πλαίσια, πρότυπα, πιστοποιήσεις και δείκτες, Εκθέσεις απολογισμού της ΕΚΕ, ΕΚΕ και μάρκετινγκ: Τα τρία θέματα, Πορεία προς τα εμπρός: Κάνοντας την αλλαγή
Συγγραφέας :
Τσέλιος Δημήτρης καθηγητής ΤΕΙ Θεσσαλίας
Τιμή: € 22,00   € 19,80
Το βιβλίο εστιάζει στον ιδιαίτερα επίκαιρο επιστημονικό κλάδο της επιχειρησιακής επικοινωνίας (Business Communication). Η προσέγγιση διαμορφώνεται με τρόπο ρεαλιστικό και άμεσο, ώστε να καθίσταται προσιτή σε όλους τους αναγνώστες. Μέσω των παραδειγμάτων, των βέλτιστων πρακτικών και των θεωρητικών προσεγγίσεων, γίνονται εύκολα κατανοητές οι αλληλεπιδράσεις μεταξύ των επιμέρους λειτουργιών της επιχειρησιακής επικοινωνίας και του εσωτερικού-εξωτερικού περιβάλλοντος της οργάνωσης. Το βιβλίο απευθύνεται σε επιστήμονες με γνωστικό αντικείμενο τη διοίκηση και οικονομία, ενώ μπορεί να αποτελέσει μια ιδιαίτερα ωφέλιμη επιλογή για φοιτητές επιστημονικών πεδίων στον ευρύτερο χώρο της διοίκησης επιχειρήσεων, χρήσιμο εργαλείο για στελέχη επιχειρήσεων, τα οποία επιθυμούν να αποκτήσουν όλες τις απαραίτητες γνώσεις σε θέματα επικοινωνίας εμπλουτίζοντας περαιτέρω τις δεξιότητές τους. Επίσης, οι επαγγελματίες που αντιλαμβάνονται τη σημασία της επιχειρησιακής επικοινωνίας στο πλαίσιο της παγκοσμιοποιημέν...
Συγγραφέας :
Κόλλιας Οδυσσέας
Τιμή: € 16,00   € 14,40
Οι 52 ιστορίες του βιβλίου, που κινούνται ανάμεσα στο πραγματικό και το φανταστικό, εμπνέουν και κατευθύνουν στην εξυπηρέτηση πελατών κάθε ενδιαφερόμενο: τον ιδιοκτήτη μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων, τον εργαζόμενο, τον ελεύθερο επαγγελματία, τον σπουδαστή τουριστικών επαγγελμάτων. Με αφηγήσεις της διπλανής πόρτας, η εκάστοτε εξιστόρηση είναι η αφορμή για δημιουργία νέων και πρακτικών ιδεών με στόχο την καλύτερη και αποδοτικότερη εξυπηρέτηση του πελάτη. Αντικείμενο κάθε ιστορίας δεν είναι η περιγραφή ενός κλάδου ή ενός επαγγέλματος, αλλά η καλλιέργεια της σωστής αντίληψης στις καθημερινές συναλλαγές μας. Οι ερωτήσεις στην αρχή κάθε ιστορίας και η αναφορά στις αρχές του marketing στο τέλος της, καθιστούν το παρόν βιβλίο μια διαφορετική, πρωτότυπη και διασκεδαστική εισαγωγή στην εξυπηρέτηση πελατών. Ορισμένα μόνο από τα ερωτήματα που βρίσκουν απάντηση στο βιβλίο είναι τα ακόλουθα: - Ποια είναι η αξία ζωής του πελάτη σε ένα πρατήριο καυσίμων; - Πώς δημιουργεί συγκριτικό πλεονέκτ...
Συγγραφέας :
Παπαλεξανδρή Νάνσυ Α.
Τιμή: € 18,80   € 16,92
Σύμφωνα με τις πρόσφατες διεθνείς μελέτες, μόλις το 5-6% των επιχειρήσεων παγκοσμίως διοικείται από γυναίκες. Οι γυναίκες ηγέτιδες αποτελούν μια σοβαρή πρόκληση για τις σύγχρονες και μελλοντικές συνθήκες των επιχειρήσεων, των οργανισμών αλλά και των κοινωνιών, αφού η συνεισφορά τους είναι σημαντική, παρόλο που αναγνωρίζεται ελάχιστα. Στο βιβλίο αυτό, η διακεκριμένη καθηγήτρια Νάνσυ Παπαλεξανδρή, αξιοποιώντας την παγκόσμια έρευνα και τις καλές πρακτικές που εφαρμόζονται από τις επιχειρήσεις, απαντά σε πολύ κρίσιμα ερωτήματα, όπως: - Ποια είναι τα σημαντικά χαρακτηριστικά της γυναικείας ηγεσίας και σε τι διαφέρουν από τα αντίστοιχα των ανδρών; Ποια είναι τα οφέλη τους για τις επιχειρήσεις και τους οργανισμούς; - Ποια εμπόδια και ποιους περιορισμούς αντιμετωπίζουν οι γυναίκες στην άσκηση ηγεσίας και την καριέρα τους και πώς μπορούν να τα διαχειρίζονται αποτελεσματικά; - Ποιες πρακτικές χρησιμοποιούν οι επιχειρήσεις και οι οργανισμοί που στοχεύουν στην ανάπτυξη της γυναικείας ηγεσία...
Συγγραφέας :
Πολύζος Σεραφείμ
Τιμή: € 73,00   € 65,70
Το βιβλίο προσφέρεται ως διδακτικό εγχειρίδιο για τα ανώτατα εκπαιδευτικά ιδρύματα, αλλά μπορεί να χρησιμοποιηθεί και ως οδηγός για την επίλυση πρακτικών προβλημάτων σχετικών με τη διοίκηση και τη διαχείριση των έργων. Για την καλύτερη εμπέδωση της ύλης, περιλαμβάνονται ασκήσεις και παραδείγματα με χρήση δεδομένων που είναι όσο το δυνατόν πιο κοντά στην πραγματικότητα. Στην 3η έκδοση έχουν περιληφθεί νέα θέματα που έχουν εμφανιστεί στη σχετική βιβλιογραφία και έχει βελτιωθεί η διάταξη των σχημάτων. Επιπλέον, η ύλη εμπλουτίστηκε με καινούργια παραδείγματα που βοηθούν στην καλύτερη κατανόηση και εμπέδωση της θεωρίας, προστέθηκαν ερωτήσεις σε κάθε κεφάλαιο και νέες ασκήσεις. Η νέα 4χρωμη παρουσίαση του υλικού εξασφαλίζει την καλύτερη απεικόνιση των σχημάτων, διευκολύνοντας την ανάγνωση και την κατανόηση.
Συγγραφέας :
Μπουραντάς Δημήτριος Κ.
Τιμή: € 19,90   € 17,91
Όταν ένα στέλεχος σε όλα τα ιεραρχικά επίπεδα λειτουργεί ταυτόχρονα ως ηγέτης και μάνατζερ, επιτυγχάνει εξαιρετικά αποτελέσματα, εξασφαλίζοντας το μέλλον της επιχείρησής του αλλά και την επιτυχημένη καριέρα του. Το παρόν βιβλίο προσφέρει έννοιες, γνώσεις, μεθόδους, τεχνικές και εργαλεία, και αποτελεί έναν πρακτικό οδηγό για την άσκηση επιτυχημένης ηγεσίας και διοίκησης. Ιδιαίτερη έμφαση δίνεται στη βελτίωση των παρακάτω δώδεκα κρίσιμων ικανοτήτων: - Εστίαση σε προτεραιότητες και προσωπικός προγραμματισμός - Επιλογή σωστών συνεργατών - Αποτελεσματική ανάθεση εργασιών και καθηκόντων στους συνεργάτες - Ανάπτυξη και συνεχής βελτίωση συνεργατών - Επιλογή του αποτελεσματικού ηγετικού στιλ - Αποτελεσματική αξιολόγηση συνεργατών - Αποτελεσματική ακοή και πειθώ - Έμπνευση και παρακίνηση συνεργατών για εξαιρετικά αποτελέσματα - Ενδυνάμωση και καθοδήγηση συνεργατών - Διαμόρφωση κουλτούρας εξαιρετικών επιδόσεων - Χτίσιμο ομάδας για συνεχείς "νίκες" - Συνεχής ανάπτυξη και βελτίωση τ...